Allmänna villkor — CBD Liv (försäljning via telefon)

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och CBD Liv vid köp av produkter via telefon. När du bekräftar din beställning skriftligt via SMS, ingås ett bindande avtal enligt dessa villkor. Försäljningen sker enligt distansavtalslagen och konsumentköplagen.

Vi erbjuder hälsoprodukter baserade på cannabinoider som CBD, CBN och CBG. Priset för ett provpaket (1 flaska) är 349 kr inklusive moms och frakt. En fakturaavgift på 29 kr tillkommer på varje faktura.

Efter provperioden löper ett abonnemang med kvartalsvisa leveranser. Du kan välja mellan:

• Månadsfaktura: 849 kr/månad
• Kvartalsfaktura: 2 149 kr per kvartal

Eventuella rabatter eller anpassningar av produktinnehåll bekräftas under samtalet och i SMS-bekräftelsen.

Leverans sker normalt inom 3–5 arbetsdagar efter beställning. Betalning sker via faktura med 14 dagars betalningsvillkor.

Du får ett provpaket först. Om du inte säger upp inom 30 dagar från beställningsdatumet, påbörjas en tillsvidareprenumeration med kvartalsvisa leveranser.

Prenumerationen kan sägas upp när som helst, men uppsägningen gäller från och med nästa leveransperiod. Det innebär att du är bunden att ta emot och betala för nästkommande kvartalsleverans om uppsägningen sker efter att en faktureringsperiod redan påbörjats.

Uppsägning görs via e-post till info@cbdliv.se eller genom att ringa vår kundtjänst på 077-071 05 85.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit provpaketet.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara oanvänd och i obruten förpackning. Öppnade eller använda produkter omfattas inte av ångerrätten.

Om du vill returnera provpaketet står du själv för returfrakten. Kontakta kundtjänst innan retur för att få instruktioner.

Om du fått en felaktig eller skadad vara, har du rätt att reklamera produkten inom skälig tid. Kontakta vår kundtjänst via telefon (077-071 05 85) eller e-post (info@cbdliv.se) så hjälper vi dig att åtgärda problemet.

Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet inom den angivna tiden, eller om du nekar hemleverans eller inte bokar leveranstid med fraktbolaget (t.ex. DHL) så att paketet returneras till oss, debiteras du med en avgift på 299 kr. Denna avgift täcker kostnader för returfrakt, hantering och administration.

Observera att ett ej mottaget eller returnerat paket inte räknas som en giltig uppsägning eller utnyttjande av ångerrätten. För att säga upp din prenumeration eller ångra ditt köp måste du aktivt kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används för att hantera din beställning, fakturering samt för eventuell kundkommunikation.

Om du vill få dina personuppgifter raderade kan du kontakta oss via e-post (info@cbdliv.se) eller telefon (077-071 05 85). Se även vår integritetspolicy för mer information.

CBD Liv – Kundtjänst

• E-post: info@cbdliv.se
• Telefon: 077-071 05 85
• Öppettider: Mån–Tor 14:00–17:00 och Fre 14:00–16:00
• Adress: Avda. Tejeda 68, Gran Canaria, Spanien